Nuestro cliente, Stayforlong es un marketplace especializado en reservas hoteleras de larga estancia, con sede central en Barcelona. En la actualidad cuenta con una cartera hotelera a nivel global de más de 720.000 establecimientos diferentes operando en más de 22 países. Su principal valor diferencial se encuentra en el número de noches que reservas, ya que a mayor número mejor es el precio por noche.
Joan Sagales Riera , Real-Time Analyst & Workforce Management nos cuenta su experiencia.
¿Cuál era la situación inicial y necesidades?
Nos encontramos con la necesidad de contar un partner de telefonía IP que nos ofreciese numeración internacional y con la capacidad adaptativa necesaria a nuestro omnicanal vía Trunks. Todo ello a un precio de mercado competitivo ajustado a nuestro gran volumen de tráfico de llamadas internacionales, sin renunciar a una excelente calidad de audio.
Conoce más sobre las características
del SIP Trunk de Tecsens
¿Qué beneficios habéis obtenido tras la implantación?
Hemos podido reducir los costes fijos y variables en comparación a el antiguo operador telefónico con el que trabajábamos. Pero sin duda el gran beneficio ha sido la evolución en la eficiencia y el crecimiento tecnológico al conseguir unificar las comunicaciones e integrar todo en una misma herramienta.
¿Qué os llevó a elegir a Tecsens?
Precio, Calidad y el equipo de personas que trabajan detrás, siempre han estado al 200% facilitándonos tanto todo el proceso de implantación como todos los trámites administrativos y comerciales.
¡Un 10 sin duda, el reto era muy grande, ya que íbamos contrarreloj, en un tiempo récord pudimos obtener la numeración requerida y toda la implementación trunk lista y funcionando en el milagroso corto plazo de menos de dos semanas!
¡El equipo de Tecsens se involucró al máximo, y es de elogiar y agradecer!