Unser Kunde, Stayforlong, ist ein Marktplatz, der auf die Buchung von Langzeitaufenthalten in Hotels spezialisiert ist und seinen Sitz in Barcelona hat. Das Unternehmen verfügt derzeit über ein weltweitesHotelportfolio mit mehr als 720.000 verschiedenen Betrieben in über 22 Ländern. Der Hauptunterschied liegt in der Anzahl der Nächte, die Sie buchen, denn je höher die Anzahl, desto günstiger der Preis pro Nacht.
Joan Sagales Riera , Real-Time Analyst & Workforce Management erzählt uns von seinen Erfahrungen.
Wie war die Ausgangssituation und der Bedarf?
Wir waren auf der Suche nach einem IP-Telefoniepartner, der uns internationale Rufnummern und die notwendige Anpassungsfähigkeit an unseren Omnichannel über Trunks bieten konnte.. All dies zu einem wettbewerbsfähigen Marktpreis, der an unser hohes Volumen an internationalen Anrufen angepasst ist, ohne dass wir auf eine hervorragende Audioqualität verzichten müssen.
Erfahren Sie mehr über die Funktionen
des Tecsens SIP Trunk
Welche Vorteile haben Sie nach der Implementierung erhalten?
Wir konnten die fixen und variablen Kosten im Vergleich zu dem alten Telefonanbieter, mit dem wir gearbeitet haben, senken. Der große Vorteil istjedoch zweifellos die Entwicklung der Effizienz und des technologischen Wachstums durch die Vereinheitlichung der Kommunikation und die Integration aller Elemente in ein einziges Instrument.
Warum haben Sie sich für Tecsens entschieden?
Preis, Qualität und das Team, das hinter den Kulissen arbeitet, haben uns während des gesamten Umsetzungsprozesses sowie bei allen administrativen und kommerziellen Verfahren immer zu 200 % unterstützt.
Die Herausforderung war zweifellos sehr groß, da wir gegen die Uhr arbeiteten. In Rekordzeit gelang es uns, die erforderliche Nummerierung und die gesamte Stamm-Implementierung in dem wundersam kurzen Zeitrahmen von weniger als zwei Wochen zum Laufen zu bringen!
Das Team von Tecsens war in vollem Umfang beteiligt, und das ist zu loben und zu danken!