Ausgangssituation
das Stadtrat von Tarragona befand sich in einem Prozess der digitalen Transformation und musste hohe Arbeitslasten hosten, die den Bürger unterstützen und das Hosting in einer hochverfügbaren, ausfalltoleranten und durch BaaS und DRaaS geschützten Infrastruktur erfordern, da Dienstunterbrechungen oder -abstürze nicht zugelassen werden konnten.
Ziele des Projekts
Die Hauptziele des Projekts waren die Durchführung einer organisierten, geplanten, transparenten und flexiblen Migration ohne Beeinträchtigung der für alle Bürger, Einrichtungen und Unternehmen veröffentlichten Dienste. Gleichzeitig wird die Verfügbarkeit von Informationssystemen durch Backup- (BaaS) und Disaster-Recovery-Dienste (DRaaS) sichergestellt, so dass die strengen RTO/RPO-Vorgaben eingehalten werden.
Projektphasen
In der ersten Phase wurden die in der Gemeinde bereits vorhandenen Dienste im Detail untersucht, wobei eine Bestandsaufnahme aller Anwendungsserver, Datenbanken und der kritischsten Arbeitslasten der angebotenen Dienste vorgenommen wurde.
Parallel dazu wurden die Veränderungen im WAN- und LAN-Netz analysiert, eine notwendige Maßnahme, um die Migration und die Freigabe neuer Dienste durchführen zu können.
Nachdem die technische Dokumentation mit den Details der zu implementierenden Cloud-Architekturen entwickelt und implementiert war, wurden die Migrationszeiten geplant.
Für jede in Betrieb genommene Umgebung wurden die entsprechenden BaaS- und DRaaS-Richtlinienangewandt, eine Sicherungskopie aller Dateien und Datenbanken war verfügbar, und die Umgebung wurde in einem sekundären Rechenzentrum repliziert, in dem die Dienste im Falle eines Notfalls angeboten werden konnten.
Die in der Private-Cloud-Umgebung von Tecsens bereitgestellten Anwendungsressourcen werden weiter ausgebaut. Das Projekt wurde vor kurzem von der Gemeinde in die Lage versetzt, sich selbst zu verwalten, so dass die meisten Änderungen an den Diensten selbständig durchgeführt werden können.
Mit der Lösung erzielte Vorteile
Dank der Unterbringung der wichtigsten bürgernahen Dienste, wie z. B. der Unternehmenswebsite, die jährlich mehr als 1 Million Besucher verzeichnet, die die elektronische Zentrale, in der Bekanntmachungen, Ausschreibungen und städtebauliche Informationen veröffentlicht werden und die im vergangenen Jahr mehr als 140.000 Mal besucht wurde, und das ein elektronisches Bearbeitungsportal für Bürger, Unternehmen und Einrichtungen, das neben der Möglichkeit, Anträge einzureichen, auch Zugang zum virtuellen Finanzamt bietet, einer Plattform, über die im vergangenen Jahr mehr als 300.000 Besuche und fast 30.000 Anträge bearbeitet wurden.
Die Stadtverwaltung von Tarragona bietet ihren Bürgern einen Qualitätsservice ohne Unterbrechungen und garantiert die Verfügbarkeit und Sicherheit ihrer Daten.