Sep 8, 2020 | Beratung, Stimme
In einer zunehmend technologischen und boomenden Welt der digitalen Transformation kommt ein Scheideweg ins Spiel, mit dem viele Unternehmen der Branche konfrontiert sind. Kontaktcenter. Chatbots, jene „Maschinen“, die uns oft vor jeder Abfrage dienen, und...
Aug 11, 2020 | Beratung, Stimme
Der Bereich contact Center nimmt weiter zu, wie der CEX-Verband (Association of Customer Experience Companies) mit Schätzungen von mehr als 85 % des Sektors in Spanien feststellt. Die Grundlage jedes Unternehmens ist der Kundenservice und die Kundenerfahrung. Daher...
Mrz 12, 2020 | Nachrichten, Stimme
Telearbeit? einfach mit unserer virtuellen TelefonzentraleIn der Ausnahmesituation, in der wir uns befinden, ist die Möglichkeit der Telearbeit eine Chance, Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen. Sie benötigen Tools, mit denen Sie weiterhin normal von...
Mrz 9, 2020 | Nachrichten, Stimme
Stromversorgung unserer CloudTel-Nebenstellenanlage mit Microsoft Teams. In dem Zeitalter, in dem wir sind, verlangt die Geschäftsgesellschaft Omnichannel, sie verlangt, über verschiedene Kanäle mit Kunden und Lieferanten kommunizieren zu können und diese wiederum...
Aug 17, 2018 | Beratung, Stimme
In einem so wettbewerbsintensiven und anspruchsvollen Markt ist es unerlässlich, bestimmte Dienstleistungen zu automatisierenoder auszulagern. Das hektische Arbeitstempo beinhaltet die Implementierung verschiedener Software und intelligenter Lösungen zur Optimierung...
