Arten der automatischen Wählung und Vorteile

Arten der automatischen Wählung und Vorteile

Der effiziente und produktive Betrieb in einem Call Center ist für seine Kontinuität von entscheidender Bedeutung, er wirkt sich auch direkt auf die Zufriedenheit seiner Kunden aus. Deshalb entsteht die Notwendigkeit, Ihre betrieblichen Prozesse zu optimieren, da sich...
Welche Art von Callcenter sind Sie?

Welche Art von Callcenter sind Sie?

EinCallcenter ist für viele Unternehmen von grundlegenderund strategischer Bedeutung, da es dazu beiträgt, den Kunden Antworten und Unterstützung zu bieten und so ein gutes Kundenerlebnis zu schaffen. Allerdings gibt es derzeit eine Vielzahl von Lösungen auf dem...
Die Bedeutung der Datenbankbereinigung im Callcenter

Die Bedeutung der Datenbankbereinigung im Callcenter

In Call-Centern werden täglich unzählige Datenmengen verarbeitet, darunter auch sensible und vertrauliche Informationen vieler Kunden. Nun, wir wissen bereits, dass die meisten von ihnen über Sicherungs- und Sicherheitssysteme verfügen, um sie zu schützen und zu...
VoIP-Lösung für Stayforlong

VoIP-Lösung für Stayforlong

Unser Kunde, Stayforlong, ist ein Marktplatz, der auf die Buchung von Langzeitaufenthalten in Hotels spezialisiert ist und seinen Sitz in Barcelona hat. Das Unternehmen verfügt derzeit über ein weltweitesHotelportfolio mit mehr als 720.000 verschiedenen Betrieben in...