Okt. 3, 2022 | Stimme, Wolke
Die Verwendung eines Cloud-Contact-Centers oder Cloud-Contact-Centers hat die Transformation der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden vorangetrieben und ein flexibleres, schnelleres und vor allem Omnichannel-Erlebnis ermöglicht. Call-Center-Software...
Okt. 3, 2022 | Beratung, Stimme
In Telemarketing-Kampagnen gibt es viele Faktoren zu berücksichtigen, um die zu verfolgenden Strategien zu entwickeln. Es ist nicht zu leugnen, dass es heute viele Kommunikationskanäle gibt, um Kunden zu erreichen: soziale Netzwerke, Internetwerbung usw. Natürlich...
Juli 11, 2022 | Nachrichten, Stimme
Die Digitalisierung in der Wirtschaft hat alle Bereiche betroffen, aber hauptsächlich den Teil, der sich auf den Kundenservice bezieht, vielleicht der neuralgische Punkt jeder Organisation. Wir sprechen über einen neuralgischen Punkt, insbesondere in Unternehmen wie...
Mai 9, 2022 | Beratung, Stimme, Wolke
Der Traffic, mit dem Unternehmen mit Kundenservice oder Telemarketing zu tun haben, nimmt zu, so dass ein Tool, das eine bessere Verwaltung von Kampagnen und Anrufen ermöglicht, ihre Produktivität erheblich verbessern und die Qualität ihrer Arbeit erhöhen wird. Als...
Apr. 20, 2022 | Beratung, Stimme
Die Leistung eines Contact Centers ist unerlässlich, von ihnen hängt der Kundenservice jeder Organisation und die Zufriedenheit dieser ab. Es ist wichtig, Ihre Produktivität zu bewerten und zu beobachten, wohin Ihre Trends führen. Jedes Contact Center folgt einer...
