Juli 30, 2024 | Beratung, Stimme
Im Zusammenhang mit Customer Experience und Management sind die Begriffe „Omnichannel“ und „Multichannel“ entscheidend, werden aber oft verwechselt. Obwohl beide Ansätze die Nutzung mehrerer Kanäle beinhalten, um mit Kunden in Kontakt zu...
Juli 30, 2024 | Beratung, Stimme
Omnichannel in der Unternehmenskommunikation bezieht sich auf die Integration und Koordination verschiedener Kommunikationskanäle, um ein konsistentes und nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Im Gegensatz zu einer Multichannel-Strategie, bei der Kanäle unabhängig...
Juli 11, 2024 | Beratung, Stimme
Conversational Artificial Intelligence (KI) revolutioniert die Art und Weise, wie Call- und Contact-Center arbeiten, und bietet eine Reihe von Vorteilen, die sowohl die betriebliche Effizienz als auch das Kundenerlebnis verbessern. Diese Fortschritte verändern die...
Juni 28, 2024 | Beratung, Wolke
Die Automatisierung von Aufgaben in IT-Umgebungen ist ein wachsender Trend, der es Unternehmen ermöglicht, die Effizienz zu verbessern, Fehler zu reduzieren und Personalressourcen für strategischere Aufgaben freizusetzen. Proxmox, eine KVM- und LXC-basierte...
Juni 28, 2024 | Beratung, Wolke
Die effiziente Verwaltung virtueller Maschinen (VMs) in Proxmox ist entscheidend für die Optimierung von Ressourcen, die Sicherstellung der Verfügbarkeit und die Verbesserung der Leistung in Virtualisierungsumgebungen. Im Folgenden beschreiben wir die Best Practices...
Juni 28, 2024 | Beratung, Wolke
In der heutigen Welt der Informationstechnologie ist die Virtualisierung zu einer grundlegenden Säule geworden, um Ressourcen zu optimieren, das Servermanagement zu vereinfachen und die betriebliche Effizienz zu verbessern. Unter den zahlreichen verfügbaren Lösungen...
