El nostre client, Stayforlong és un marketplace especialitzat en reserves hoteleres de llarga estada, amb seu central a Barcelona. En l’actualitat compta amb unacartera hotelera a nivell global de més de 720.000 establiments diferents operant en més de 22 països. El seu principal valor diferencial es troba en el nombre de nits que reserves, ja que a major número millor és el preu per nit.
Joan Sagales Riera , Real-Time Analyst & Workforce Management ens compta la seva experiència.
Quina era la situació inicial i necessitats?
Ens trobem amb la necessitat de comptar un partner de telefonia IP que ens oferís numeració internacional i amb la capacitat adaptativa necessària al nostre omnicanal via Trunks. Tot això a un preu de mercat competitiu ajustat al nostre gran volum de trànsit de trucades internacionals, sense renunciar a una excel·lent qualitat d’àudio.
Coneix més sobre les característiques
del SIP Trunk de Tecsens
Quins beneficis heu obtingut després de la implantació?
Hem pogutreduir els costos fixos i variables en comparació a l’antic operador telefònic amb el qual treballàvem. Però sens dubte el gran benefici ha estat la evolució en l’eficiència i el creixement tecnològic en aconseguir unificar les comunicacions i integrar tot en una mateixa eina.
Què us va portar a triar a Tecsens?
Preu, Qualitat i l’equip de persones que treballen darrere, sempre han estat al 200% facilitant-nos tant tot el procés d’implantació com tots els tràmits administratius i comercials.
Un 10 sens dubte, el repte era molt gran, ja que anàvem contrarellotge, en un temps rècord vam poder obtenir la numeració requerida i tota la implementació trunk llesta i funcionant en el miraculós curt termini de menys de dues setmanes!
L’equip de Tecsens es va involucrar al màxim, i és d’elogiar i agrair!