Les solucions de comunicacions actuals basats en el núvol faciliten el dia a dia dels treballadors i el contacte amb els clients en qualsevol moment de manera deslocalitzada. Estem parlant de sistemes com el SIP Trunk, capaç de subministrar tots els canals de veu que una organització necessita per gestionar les seves comunicacions de manera correcta. Doncs bé, això és una bona elecció sempre que la seva contractació i elecció de les seves característiques es realitzi de la manera adequada i concordi amb les necessitats de l’ empresa. Et comptem el que has de tenir en compte a l’hora de contractar-lo i com funciona la contractació gestionada vs online de SIP Trunk.
Què cal tenir en compte a l’hora de contractar un SIP Trunk?
Tant si la contractació del SIP Trunk es realitza de manera gestionada, és a dir a través d’un comercial, com de manera online és imprescindible tenir en compte les següents necessitats per encertar amb la solució.
· Experiència del proveïdor
El primer punt a tenir en compte quan ens trobem en la recerca d’un proveïdor de SIP Trunk és que a més de ser operador, compti amb la seva pròpia infraestructura. Això indica que compta amb experiència i un equip d’experts en VoIP capaços d’instal·lar, administrar i mantenir el servei davant de qualsevol situació.
· Qualitat i disponibilitat
La disponibilitat i qualitat en les trucades és un punt fonamental per a qualsevol empresa, ja que determinarà el correcte funcionament dels seus sistemes de comunicacions. Això es troba directament relacionat amb el fet que el proveïdor que es triï compti amb còdecs moderns i eficients capaços d’ optimitzar l’ ample de banda i qualitat dels serveis. A més, de la connexió PBX amb una xarxa confiable que compti amb operadors que enrutin les trucades a qualsevol xarxa sense costos addicionals i evitin punts de fallada en cas de caigudes o interrupcions.
· Volum de trucades i numeració
Després d’ analitzar les característiques i tipus de servei que ofereix el proveïdor l’ empresa ha de tenir en compte les seves necessitats. Cal tenir en compte el volum de trucades entrants i sortints que es generen de manera simultània, així com els pics de trucades, per ser capaç d’ estimar el dimensionament de canals que es necessiten.
· Tarifes
Finalment i no per això menys important trobar un operador i proveïdor de tarifes en pagament per ús amb trànsit nacional i internacional pot marcar grans diferències.
5 passos de contractació d’un SIP Trunk de manera gestionada
Aquest tipus de contractació és la convencional, és a dir la que es gestiona a través d’ un comercial que ofereix assessorament i acompanyament en tot el procés. Està orientada per a tota mena de perfils, però potser tingui més sentit per a usuaris que no compten amb els coneixements necessaris per realitzar una contractació autònoma com seria un procés online. Aquests són els 5 passos comuns que s’ han de realitzar:
1.Contacte amb operador
En primer lloc i tenint en compte els ítems a l’ hora de contractar un SIP Trunk, s’ ha d’ iniciar la recerca d’ un operador que encaixi i contactar amb ell.
2n. Negociació de tarifes
3r. Dimensionar el servei
Canals i numeració, tenir en compte les necessitats i obtenir el nombre de canals necessaris per al correcte funcionament del servei.
4t. Formalització del contracte
5è. Provisió del servei
Un cop s’ ha formalitzat el contracte, els tècnics es posaran en contacte amb l’ empresa per a l’ activació del servei, enviament de credencials i altres configuracions oportunes per començar a funcionar.
3 passos de contractació d’un SIP Trunk 100% online
Aquest tipus de contractació no és habitual, pocs operadors l’oferim. Ben aviat a Tecsens comptarem amb això, serà un procés de contractació autònom i 100% online, sense intermediaris. Està orientat per a perfils tècnics o usuaris que tinguin molt clares les necessitats o comptin amb un equip capaç d’ activar el servei de manera autònoma i en qualsevol moment. Un procés molt més àgil que se simplifica en 3 passos:
- Elecció de pack SIP Trunk
- Registre
- Activació del servei
Diferències entre contractació gestionada vs online del teu SIP Trunk
Agilitat
En el procés de compra i activació del servei.
Disponibilitat 24/7
En qualsevol moment i lloc.
Autonomia i escalabilitat
Permet el control, l’ autogestió i l’ augment de les característiques en qualsevol moment.