Jan 24, 2022 | Consulting, Voice
Per a moltes empreses el Call o Contact Center suposa un punt estratègic i fonamental per a la comunicació directa i gestió de la relació amb els seus clients. Del correcte funcionament d’aquesta divisió depèn la satisfacció dels clients i que les seves...
Jan 24, 2022 | Casos d'éxit, Voice
El nostre client, Stayforlong és un marketplace especialitzat en reserves hoteleres de llarga estada, amb seu central a Barcelona. En l’actualitat compta amb unacartera hotelera a nivell global de més de 720.000 establiments diferents operant en més de 22...
![[Caso de éxito] Solució Call Center per Northmarket](https://www.tecsens.com/wp-content/uploads/2021/03/TECSENS-North-Market-Caso-Exito-17-1080x675.jpg)
Mar 23, 2021 | Casos d'éxit, Voice
El nostre client North Market, compta amb una trajectòria de més de 10 anys d’experiència en outsourcing comercial, col·laborant amb les principals empreses de diferents sectors (telecomunicacions, energia, financer …) a nivell nacional. Sempre oferint...
Sep 8, 2020 | Consulting, Voice
En un món cada vegada més tecnològic i en auge de la transformació digital, entra en joc una cruïlla que moltes empreses del sector s’enfronten Centre de contacte. Chatbots, aquelles “màquines” que sovint ens serveixen davant de qualsevol consulta, i...
Aug 11, 2020 | Consulting, Voice
El sector Contact Center continua augmentant, segons ha afirmat l’Associació CEX (Associació d’Empreses d’Experiència del Client) que estima que representen més del 85% del sector a Espanya. La fundació de cada empresa és l’atenció al client i...
Mar 12, 2020 | Notícies, Voice
Teletreball? fàcil amb la nostra centraleta virtual, en la situació excepcional en què ens trobem, tenir la possibilitat de teletreball és una oportunitat per poder conciliar la vida personal i professional. Vostè necessita tenir eines que li permeten seguir...
