Sep 8, 2020 | Consulting, Voice
En un món cada vegada més tecnològic i en auge de la transformació digital, entra en joc una cruïlla que moltes empreses del sector s’enfronten Centre de contacte. Chatbots, aquelles “màquines” que sovint ens serveixen davant de qualsevol consulta, i...
Aug 11, 2020 | Consulting, Voice
El sector Contact Center continua augmentant, segons ha afirmat l’Associació CEX (Associació d’Empreses d’Experiència del Client) que estima que representen més del 85% del sector a Espanya. La fundació de cada empresa és l’atenció al client i...
Mar 12, 2020 | Notícies, Voice
Teletreball? fàcil amb la nostra centraleta virtual, en la situació excepcional en què ens trobem, tenir la possibilitat de teletreball és una oportunitat per poder conciliar la vida personal i professional. Vostè necessita tenir eines que li permeten seguir...
Mar 9, 2020 | Notícies, Voice
Alimentant el nostre CloudTel PBX amb equips de Microsoft. En l’era en què ens tósm, la societat empresarial reclama Omnichannel,exigeix poder comunicar-se amb clients i proveïdors a través de diferents canals i que, al seu torn, aquests s’interrelacionin...
Aug 17, 2018 | Consulting, Voice
En un mercat tan competitiu i exigent, l’automatització o l’externalització de determinats serveis és vital. El ritme de treball frenètic implica la implementació de diferents software i solucions intel·ligents per optimitzar la gestió administrativa i...
