Oct 31, 2023 | Cloud, Consulting, Seguretat TI
La salut és un aspecte fonamental en la vida de qualsevol individu, i en l’ actualitat, la tecnologia juga un paper cabdal en l’ atenció mèdica i la gestió d’ informació. El Disaster Recovery, o recuperació davant desastres, és una pràctica essencial...
Oct 17, 2023 | Cloud, Consulting, Seguretat TI
En l’era digital en què vivim, la importància del backup o recolzament de dades s’ha tornat fonamental en gairebé tots els aspectes de les nostres vides. Sovint, associem el backup amb la protecció d’arxius importants en els nostres dispositius...
Sep 19, 2023 | Consulting
La transformació digital ha estat un tema candent en diverses indústries en els últims anys, i l’atenció mèdica no és una excepció. La integració de la tecnologia en l’atenció mèdica està canviant fonamentalment la forma en què els pacients reben atenció i...
Sep 12, 2023 | Consulting, Voice
L’experiència del client (CX, per les seves sigles en anglès) s’ha convertit en un element crucial en l’estratègia de qualsevol empresa. La forma en què les empreses interactuen amb els seus clients i la qualitat d’ aquestes interaccions són...
Sep 12, 2023 | Consulting, Voice
Els contact centers, aquests llocs on agents de servei al client atenen trucades telefòniques, responen correus electrònics i xategen amb clients, han estat una part fonamental de la infraestructura empresarial durant dècades. No obstant això, en un món en constant...
Aug 30, 2023 | Cloud, Consulting, Voice
L’experiència del client s’ha convertit en un diferenciador clau entre les empreses, els contact center han evolucionat de simples punts de contacte a sofisticats centres de servei. Amb el sorgiment del que es coneix com a Contact Center com a Servei...
