Jun 20, 2022 | Cloud, Consulting, Networks, Seguretat TI
Una de les parts per tenir en compte a l’ hora de seleccionar el proveïdor Cloud que compleixi amb aquests requisits i per tant es tracti d’ entorns segurs són les certificacions. Estem orgullosos d’anunciar que recentment VMware ha certificat la...
Jun 20, 2022 | Consulting, Seguretat TI
Avui dia cap empresa està tret de patir un atac Ramsonware ja que cada vegada són més comuns. Com hem esmentat en post anteriors aquest tipus d’atac consisteix a segrestar una sèrie de dades de l’empresa, per, posteriorment reclamar un rescat econòmic...
Jun 20, 2022 | Cloud, Consulting, Seguretat TI
A causa del panorama actual en el qual es produeixen cents de ciberatacs diaris, la seguretat de la informació es torna prioritat per a qualsevol empresa. Cada vegada són més les empreses que aposten per migrar les seves aplicacions i dades al cloud, per la qual cosa...
May 9, 2022 | Cloud, Consulting, Voice
Cada vegada és més gran el trànsit amb el qual han de lidiar les empreses amb serveis d’atenció al client o telemàrqueting, per la qual cosa una eina que faciliti tenir una millor gestió de campanyes i trucades millorarà considerablement la seva productivitat i...
Apr 20, 2022 | Consulting, Voice
El rendiment d’un Contact Center és essencial, d’ells depèn l’atenció al client de qualsevol organització i la satisfacció d’aquests. És indispensable avaluar la seva productivitat, observant cap a on es dirigeixen les seves tendències. Tot...
Apr 20, 2022 | Consulting, Voice
En la constant carrera de fons per adaptar les empreses de Call i Contact Center a les necessitats actuals dels clients, apareix el DBR (Dynamic Business Router) un mòdul que proporciona a les companyies l’anomenada ”intel·ligència de negoci ́ ́. El DBR...
