Omnicanalitat vs Multicanalitat
En el context de la gestió i experiència del client, els termes "omnicanalitat" i "multicanalitat" són crucials, però sovint confós. Tot i que...
Omnicanalitat en les comunicacions empresarials
L' omnicanalitat en les comunicacions empresarials es refereix a la integració i coordinació de diferents canals de comunicació per oferir una...
7 beneficis de la IA conversacional
La intel·ligència artificial (IA) conversacional està revolucionant la manera com els call i contact center operen, oferint una sèrie de beneficis...
Automatització en Proxmox amb Ansible
L ' automatització de tasques en entorns de TI és una tendència creixent que permet a les organitzacions millorar l' eficiència, reduir errors i...