Chatbots: Atenció al Client Humanitzada
La interacció amb els clients ha canviat dràsticament. Les empreses han passat d'oferir suport únicament a través de trucades o correus electrònics,...
Auditoria i anàlisi de riscos abans del Black Friday
El Black Friday és un moment de màxima expectativa per a les empreses, ja que representa una oportunitat única per incrementar vendes i atraure nous...
Triomfa amb l’omnicanalitat: 5 Històries d’èxit que inspiren
L'omnicanalitat és una estratègia clau per a moltes empreses que busquen oferir una experiència coherent i fluida als seus clients a través de...
— 6 Desafiaments i solucions en l’ omnicanalitat
La implementació d' una estratègia omnicanal efectiva pot presentar diversos desafiaments. En aquest article, explorarem els 6 desafiaments i...