Ring groups què és i com pot ajudar en un call center?
¿Alguna vegada t'has preguntat si seria possible per a la teva empresa definir certs grups cap als quals desviar les trucades entrants de forma...
Assegura que el teu Cloud Privat està dissenyat per a veu
Al món Cloud actualment hi ha una oferta molt àmplia de solucions (privat, públic, híbrid...), cadascuna orientat a necessitats diferents. Sempre el...
Tecsens desplega la seva infraestructura de veu a Espanya
Amb la transformació de les organitzacions i l' expansió del cloud en elles, ens centrem en models basats en serveis, on la gestió de la...
5 avantatges del Cloud Contact Center
L'ús d'un centre de contacte al núvol o Cloud Contact Center ha impulsat la transformació de la comunicació entre l'empresa i el client, permetent...